Giới thiệu thương hiệu
Nicole Bridal là thương hiệu váy cưới nổi tiếng tại Việt Nam với hơn 10 năm hoạt động dịch vụ cưới. Thương hiệu chuyên cung cấp các dịch vụ thiết kế, may đo áo váy cưới, cho thuê đầm cưới, và dịch vụ cưới trọn gói. Điểm đặc biệt là khách hàng nước ngoài chiếm 70% đơn hàng, khẳng định chất lượng cao. Suốt 10 năm, Nicole Bridal đã phục vụ hơn 5.000 cô dâu khắp thế giới.
Yêu cầu dự án
Nhà sáng lập Henry Chen đã yêu cầu VIG triển khai:
- Xây dựng website chất lượng cao
- Lên plan content dài hạn
- Nội dung chất lượng cao đáp ứng chuẩn SEO
- Đẩy thứ hạng và traffic cho các keyword liên quan ngành cưới
Kết quả SEO sau 9 tháng
Traffic website tăng 150%. Khoảng 150 từ khóa quan trọng nằm trong top 10. Các từ khóa chính như “áo cưới”, “may áo cưới”, “thuê áo cưới” đứng vị trí 1-2 trên Google Search.
Tối ưu chuyển đổi (CRO)
Sau khi có 12,000-15,000 traffic/tháng, dự án chuyển sang giai đoạn CRO với mục tiêu:
- Chuyển đổi traffic thành lead
- Đo lường kết quả chuyển đổi
Chiến lược nội dung
- Đảm bảo chất lượng nội dung cao
- Đăng tải bộ sưu tập mới với hình ảnh chất lượng cao
- Xây dựng thương hiệu nhất quán
Pop-up Promotion & CTA
Website sử dụng pop-up để tạo lead cho khách hàng mới. VIG đổi từ chủ yếu Facebook Messenger sang đa dạng nền tảng (Instagram, Viber, WhatsApp) vì traffic nước ngoài lớn.
Kết quả CRO
Trong nửa tháng đầu, hơn 300 lượt chuyển đổi về các nền tảng giao tiếp, số lượng khách hàng liên hệ trực tiếp tăng lên.
Bài học kinh nghiệm
- “Chất lượng nội dung là quan trọng nhất” để giữ người đọc tương tác
- Sử dụng pop-up promotion nhưng không quá phức tạp
- SEO mang lại traffic hiệu quả và bền vững, CPL giảm theo thời gian
- Đa dạng nút liên hệ với câu kêu gọi tương tác rõ ràng
- Đo lường chỉ số để đánh giá hiệu quả từng thành phần
- Sử dụng mô hình AISAS làm định hướng phát triển