6 bước Viết nội dung website hấp dẫn người đọc
Viết nội dung website là một trong những công việc đầu tiên bạn cần phải làm sau khi có website. Tuy nhiên, nếu bạn không phải là dân content hoặc là người làm marketing, thì việc viết nội dung cho website thực sự khó khăn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách viết bài cho website chi tiết và chất lượng, phù hợp với người đọc, theo công thức AIDA và chuẩn SEO.
Tiêu chí 1 bài viết nội dung website chất lượng
Trước khi viết được một bài viết chất lượng trên website, chúng ta phải định nghĩa được thế nào là một bài viết chất lượng. Những tiêu chí được đặt ra sẽ đơn giản và dễ định lượng để người viết có thể tự đánh giá được mình đạt hay không.
Đây là danh sách tiêu chí của bài viết chất lượng cho website:
- Đúng nhu cầu người đọc
- Cấu trúc văn bản rõ ràng
- Viết bài theo công thức AIDA
- Chuẩn SEO
Bước 1. Xác định đúng nhu cầu người đọc
Website là mặt tiền của thương hiệu trên internet. Content trên website là phương thức giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Do đó, bạn phải hiểu rõ khách hàng của mình, vào thời điểm khách hàng đọc bài viết này, thì nhu cầu của họ là gì.
Một lưu ý khác là viết nội dung trên website doanh nghiệp không giống như viết blog cá nhân hoặc văn chương. Nội dung trên website là để giao tiếp với khách hàng (hoặc khách hàng tiềm năng) của doanh nghiệp. Mục tiêu là giúp tăng sự yêu thích thương hiệu, tăng khả năng bán hàng, chứ không phải làm người đọc “phê” với câu từ. Do đó, chúng ta cần nhiều lý trí bên cạnh cảm xúc viết bài.
Sử dụng gợi ý từ khóa của Google
Không ai đi lên Google để tìm những điều mà họ không có nhu cầu, đúng không? Khi một ai đó gõ một câu truy vấn vào Google Search, thì họ đang muốn đọc được thông tin. Có thể lúc đó chỉ là họ xem cho biết, hoặc mong muốn mua được sản phẩm, dịch vụ. Nếu chúng ta biết được khách hàng mục tiêu của mình thường tìm kiếm những gì, chúng ta sẽ biết được nhu cầu thông tin của họ thế nào.
Thông thường, sẽ sử dụng Keywordtool.io (bản trả phí) để lấy được nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Nếu bạn không có các phần mềm chất lượng cao, bạn có thể làm thủ công với độ chính xác tương đối cao, đó là sử dụng gợi ý của Google Search.
Ví dụ, bạn bán sản phẩm mật ong nguyên chất, và bạn sẽ tìm hiểu xem khách hàng tiềm năng của mình tìm kiếm những từ khóa gì liên quan đến “mật ong nguyên chất”. Trên Google Search, bạn gõ từ khóa vào, và kéo xuống cuối trang sẽ thấy các gợi ý liên quan (gọi là Google Suggest).
Dựa vào gợi ý của Google, bạn sẽ chuẩn bị các ý mình sẽ đưa vào nội dung bài viết. Đây là những từ khóa liên quan, từ khóa ngữ nghĩa hết sức quan trọng khi triển khai nội dung chuẩn SEO.
Với những gợi ý tốt, bạn click vào để Google tiếp tục gợi ý những từ tiếp theo. Ví dụ từ khóa “mật ong nuôi” là quan trọng với bạn, thì khi click vào sẽ ra những gợi ý tiếp theo. Cứ thế, bạn sẽ đào sâu vào hành vi và nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng để có bức tranh tổng thể của khách hàng.
Với Keywordtool.io, bạn có thể nhanh chóng lọc ra rất nhiều từ khóa kèm những thông tin quan trọng khác như: số lượng tìm kiếm, xu hướng tìm kiếm, độ cạnh tranh.
Thông qua Ahrefs để tham khảo đối thủ
Những website đứng đầu trang tìm kiếm của Google chắc chắn sẽ có lượng traffic nhiều nhất của Google. Nếu bạn muốn “soi” những website đó đứng top những từ khóa nào, lượng traffic bao nhiêu, độ cạnh tranh có lớn không… thì Ahrefs chắc chắn là phần mềm nên dùng. Ahrefs có chi phí khá cao, nhưng thông tin mang lại hết sức quý giá và chất lượng.
Việc học tập những người đi đầu sẽ giúp bạn đỡ tốn công sức nghiên cứu và giả định. Với những chuyên gia SEO, kết quả từ Ahrefs sẽ giúp họ lên được chiến lược nội dung và chiến lược từ khóa phù hợp.
Thông qua Google Search Console
Nếu website của bạn đã có lượng traffic từ Google Search, bạn dễ dàng biết được người đọc đã vào website bằng từ khóa nào. Nếu chịu khó tìm hiểu, bạn sẽ thấy có nhiều từ khóa “lạ” dẫn người đọc đến với bài viết của mình mà khi làm nội dung, bản thân mình cũng không nghĩ tới, hoặc cho là không quan trọng.
Với những từ khóa “lạ” đó, bạn có thể bổ sung thêm nội dung vào bài viết hiện tại để nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu của người đọc. Hoặc, bạn có thể lấy từ khóa lạ đó làm 1 nội dung riêng, nhưng cẩn thận đừng để gần giống với 1 bài viết khác đã có chất lượng sẵn, sẽ dẫn đến trường hợp gọi là từ khóa ăn thịt lẫn nhau (keyword cannibalization).
Bước 2. Viết theo cấu trúc văn bản rõ ràng
Sau khi bạn đã có một danh sách các từ khóa quan trọng phản ánh được nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng, bước tiếp theo, bạn sẽ xây dựng cấu trúc bài viết cho website. Ở bước này, bạn cũng bắt đầu đưa những tiêu chí Chuẩn SEO Nội Dung vào.
Tiêu đề bài viết theo từ khóa
Đặt từ khóa chính vào tiêu đề, càng gần đầu càng tốt. Cách làm này vừa giúp người đọc hiểu ngay vấn đề bạn muốn nói, vừa giúp Google hiểu ngay từ khóa bạn nhắc đến là quan trọng.
Tiêu đề nên có những từ thu hút, ví dụ “9 phương pháp”, “hấp dẫn”, “quan trọng”, “hay không thể cưỡng nổi”, “mới nhất năm 2020”, “dành cho doanh nhân”… Bạn có thể gõ một số từ khóa trên Google Search và học tập cách các website khác sử dụng ngôn từ thu hút khi viết tiêu đề cho website.
Sapo (đoạn mở đầu)
Sapo nên đơn giản, ngắn gọn, đi vào trọng tâm. Trong Sapo cũng chứa từ khóa chính, từ khóa ngữ nghĩa, từ khóa mở rộng… để Google hiểu nhanh và chính xác vấn đề bạn muốn nhắc đến.
Các nội dung con
Khi viết content website, với mỗi nội dung con bên trong, chúng ta sẽ bắt đầu bằng một tiêu đề con (thẻ Heading 2), ngay sau sẽ là một tấm hình đại diện cho nội dung con đó. Bên dưới, chúng ta bắt đầu viết từng đoạn ngắn 2-6 câu để diễn đạt ý trong nội dung con này. Nếu có các ý chính nhỏ bên trong nữa thì bạn sẽ sử dụng thẻ H3, H4 để viết.
Trừ khi bạn viết blog dạng văn học, thì bạn có thể viết sao cũng được, mỗi đoạn một trang A4 cũng được. Nhưng nếu bạn viết thông tin cho người khách hàng, thì chúng ta nên viết theo cấu trúc khoa học. Thứ nhất, người đọc dễ dàng nắm được ý chính, thậm chí nếu họ đọc lướt các thẻ Heading thì cũng hiểu được tổng quan vấn đề. Thứ hai, Google dễ hiểu cách bạn sắp xếp nội dung để đánh giá chất lượng với từ khóa phù hợp.
Bước 3. Viết nội dung theo công thức AIDA
Khi viết nội dung cho website, chúng ta nên xác định trước khách hàng nên làm gì sau khi đọc xong bài viết. Ví dụ, sau khi khách hàng đọc xong bài viết “5 sản phẩm tốt nhất dành cho bạn”, thì khách hàng nên nhấn vào xem chi tiết từng sản phẩm. Nếu khách hàng đã xem xong mô tả của sản phẩm, chúng ta xác định rằng khách hàng nên nhấn vào nút “Đặt hàng”.
Để giúp khách hàng biết mình nên làm gì, chúng ta cần có nội dung dẫn dắt. Không nên viết kiểu vô thưởng vô phạt, khách hàng đọc xong không biết mình phải làm gì tiếp theo. Có một phương pháp dẫn dắt cơ bản nhưng hiệu quả, đó là viết nội dung website theo công thức AIDA: Awareness (Nhận biết vấn đề) — Interest (Thích thú) — Desire (Khao khát) — Action (Hành động).
Awareness (Nhận biết)
Ở bước này, bài viết sẽ trình bày vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Ví dụ, website chính là bộ mặt thương hiệu trên internet và nếu bạn có website chất lượng thấp, bạn sẽ gặp hậu quả: thiết kế không ấn tượng, khó khăn khi sử dụng, khách hàng không đánh giá cao, SEO không được, chi phí vận hành tốn kém…
Interest (Thích thú)
Ở giai đoạn này, sẽ liệt kê những ưu điểm nếu bạn giải quyết được vấn đề: vượt qua đối thủ, gây ấn tượng với khách hàng, có thể bán với giá cao hơn, giảm chi phí vận hành… Đó là tất cả những gì doanh nghiệp của bạn cần có để vượt qua đối thủ và chiếm lĩnh thị trường.
Desire (Khao khát)
Ở bước này, điều mà content cần làm là tạo cho khách hàng suy nghĩ “ồ hay đấy, làm sao được như vậy” hoặc “phải thử xem sao”. Đưa ra giải pháp cụ thể và các tiêu chí giúp khách hàng có thể kiểm soát được chất lượng.
Action (Hành động)
Đoạn nội dung Action là đoạn chốt, sẽ đưa ra phương thức hành động cùng Lời kêu gọi hành động (Call to action — CTA). Lời kêu gọi hành động có thể là một nút với nội dung “Nhấn vào đây”, “Nhận khuyến mãi”, “Đặt hẹn ngay”… Lời kêu gọi hành động phải thật ngắn gọn, xúc tích và quyết liệt.
Để kích thích hành động của khách hàng tốt hơn, bạn sử dụng một số kỹ thuật tạo sự khan hiếm như “chỉ còn 20 sản phẩm” hay “khuyến mãi đến 20 giờ hôm nay”.
Bước 4. Chuẩn SEO nội dung bài viết
Chuẩn SEO khi viết nội dung website là điều không thể bỏ qua trong thời điểm hiện nay. Nguồn traffic đến từ Google Search là vô cùng quan trọng và gần như miễn phí. Có những bài viết đã lên từ 2012 nhưng đến giờ vẫn có chuyển đổi cao từ Google Search.
| STT | Factor | Tiêu chí | Mô tả |
|---|---|---|---|
| 1 | Page Title | Tiêu đề trang | 40-65 ký tự, chứa từ khóa chính, từ khóa càng gần đầu càng tốt |
| 2 | Description | Mô tả | 165 ký tự, xuất hiện 1-2 lần từ khóa chính |
| 3 | URL | Đường dẫn | Chứa từ khóa chính, không dấu, dùng ”-” thay dấu cách |
| 4 | Article Title | Tên bài viết | Sử dụng H1, chứa từ khóa chính, dễ hiểu |
| 5 | Sapo | Đoạn dẫn nhập | 1-5 câu, từ khóa chính ở 100 ký tự đầu, in đậm từ khóa chính |
| 6 | Image | Hình ảnh | Mỗi đoạn H2 có một hình, kích thước phù hợp, hình tự chụp hoặc ghép |
| 7 | Internal Link | Liên kết nội bộ | Liên kết đúng với bài liên quan |
| 8 | Heading | Tiêu đề | Chỉ 1 H1, nhiều H2-H4 chứa từ khóa liên quan |
| 9 | TOC | Mục lục | Đặt trước H2 đầu tiên, chứa H2 và H3 |
| 10 | Main Keyword | Từ khóa chính | Xuất hiện 6-10 lần/2000 từ, phân bổ đều |
| 11 | Word Length | Độ dài | Khoảng 1000-2000 chữ |
| 12 | Paragraph | Đoạn văn | Đa dạng, 1-4 câu mỗi đoạn |
Bước 5. Tối ưu hình ảnh trước khi đăng lên website
Hình ảnh là một trong những vấn đề hàng đầu gây chậm website. Có 2 lỗi thường xuyên mắc phải là: không giảm kích thước hình và không giảm dung lượng hình trước khi post lên website. 2 lỗi này khiến file hình rất nặng, có khi lên đến vài MB.
Giảm kích thước hình ảnh
Tối ưu nhất là khung hình trên website bao nhiêu thì mình sẽ làm file hình kích thước bấy nhiêu. Chiều ngang không nên vượt quá kích thước nội dung. Thông thường hãy làm một tấm hình có chiều ngang 1200px — đó là kích thước chiều ngang thông thường của một website hiện tại. Còn nếu bạn làm banner full-width trên Desktop thì kích thước khoảng 1600px.
Giảm dung lượng hình ảnh
Hình ảnh đăng trên website không cần chất lượng cao như đi in, miễn là hiển thị đúng. Để nén hình ảnh, bạn có 2 cách:
- Sử dụng Tinypng.com hoặc Tinyjpg.com. Khuyến khích sử dụng định dạng jpg với hình không có nền trong suốt để dung lượng tối ưu.
- Sử dụng plugin như Smush Pro để khi up hình lên website thì phần mềm nén hình trực tiếp luôn.
Sau khi nén ảnh, dung lượng có thể giảm đến 50% nhưng chất lượng vẫn rất tốt để hiển thị trên website.
Lời kết
Bài viết đã hướng dẫn bạn cách viết nội dung website chất lượng, phù hợp với khách hàng, chuẩn SEO với cấu trúc rõ ràng. Đây là cách triển khai nội dung rất đơn giản và chi tiết. Việc của bạn bây giờ là sẽ bắt tay vào làm ngay nội dung cho website của mình.